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  • Prodotti originali e certificati
  • 2,7 millioni di clienti in tutta Europa
  1. Principi fondamentali

    Shop-Apotheke B.V. prende sul serio la protezione dei vostri dati personali. Concentriamo il trattamento dei dati sull'obiettivo di elaborare solo i dati personali necessari per un uso sensato ed economico della nostra offerta. Facciamo molta attenzione a garantire la privacy e la riservatezza di tutti i dati relativi a clienti e utenti. Di seguito troverete informazioni relative alla memorizzazione dei dati personali e su come li utilizziamo quando utilizzate i nostri servizi. Abbiamo adottato misure tecniche e organizzative per garantire il rispetto delle normative in merito alla protezione dei dati.

     

  2. Responsabile della protezione dei dati

    Il responsabile ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) e allo stesso tempo fornitore di servizi ai sensi della Legge sui media tedesca (TMG) è Shop-Apotheke B.V. Troverete i dati di contatto delle persone responsabili nelle note legali. I dati di contatto del responsabile della protezione dei dati sono i seguenti:

    Nicholas Vollmer
    SecureDataService
    Priorstr. 63
    D-41189 Mönchengladbach
    +49 2166 / 96523-30
    dataprotectionofficer.shop-farmacia@securedataservice.de

     

  3. Elaborazione dei vostri dati personali

    L'oggetto del diritto alla protezione dei dati sono i dati personali. I dati personali sono tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile, ad es. il nome o i dati dell’indirizzo. Anche il numero di telefono, il numero di cellulare, il numero di fax, le coordinate bancarie e il numero di assicurazione devono essere classificati come dati personali.

    Un sottogruppo di dati personali rappresenta una categoria speciale di dati personali. Dal punto di vista del legislatore questi dati sono considerati particolarmente degni di protezione. Le categorie speciali di dati personali includono, ad esempio: informazioni relative alla salute, vita sessuale e orientamento sessuale.

    Non sono comprese le informazioni che non possono essere associate a persone fisiche.

     

    1. Utilizzo informativo

      Se si utilizza il nostro sito web solo a scopo informativo, non per accedere, registrarsi, né per contattarci, i seguenti dati relativi all'accesso al sito web o al richiamo di un file in un file di registro vengono raccolti, archiviati ed elaborati:

      • indirizzo IP del computer richiedente
      • data e ora dell’accesso
      • nome e URL del file richiamato
      • il browser utilizzato
      • numero dei byte trasmessi
      • stato della chiamata del sito
      • ID di sessione
      • referrer

       

      La raccolta e il trattamento di questi dati ha lo scopo di consentire l'utilizzo del nostro sito web (creazione di collegamenti) e di garantire la sicurezza e la stabilità del sistema in modo permanente nonché di permettere l'amministrazione tecnica dell'infrastruttura di rete e l'ottimizzazione del nostro sito web (base giuridica art. 6, cpv. 1, frase 1, lettera b del RGPD). Inoltre questi dati sono valutati a fini statistici interni e per il miglioramento dell'offerta (base giuridica art. 6, cpv. 1, frase 1, lettera f del RGPD) e successivamente cancellati. Questa valutazione viene effettuata mediante un fornitore di servizi esterno, in modo che la persona responsabile disponga solo di risultati anonimi della valutazione, che non consentono di trarre conclusioni sulla persona.

      Inoltre utilizziamo cookie e servizi di analisi quando si visita il nostro sito web. Ulteriori dettagli si possono trovare in fondo a questa Informativa sulla privacy.

    2. Ulteriore utilizzo

      Oltre all'utilizzo puramente informativo del nostro sito web, è possibile contattarci tramite il modulo di contatto o via e-mail nonché registrarsi e iscriversi.

      In caso di presa di contatto mediante il nostro modulo di contatto, raccogliamo, salviamo ed elaboriamo i seguenti dati:

      • nome
      • indirizzo e-mail
      • opzionale: numero di telefono
      • nonché altri dati personali che ci fornite come parte del messaggio

       

      Questi dati sono raccolti ed elaborati esclusivamente per la corrispondenza con voi e per il trattamento delle vostre richieste (base giuridica art. 6, cpv.1, frase 1, lettere b e f del RGPD) e successivamente cancellati, purché ciò non sia in conflitto con un obbligo di conservazione previsto dalla legge. Questi dati non verranno divulgati a terzi senza il vostro esplicito consenso.

      Inoltre potete anche contattarci tramite la funzione della live chat. (confronto al paragrafo XII. La nostra live chat).

      Al momento della registrazione elaboriamo, allo scopo di creare un account cliente e per fornirne l'accesso (base giuridica art. 6, cpv. 1, frase 1, lett. b e f del RGPD), il/i vostro/i

      • nome
      • indirizzo e-mail
      • data di nascita
      • password selezionata.

       

      Se viene creato un account cliente, memorizziamo questi dati finché sarete registrati presso di noi. Inoltre i dati verranno memorizzati nella connessione, se esiste un obbligo di conservazione legale.

      Dopo la registrazione e l'utilizzo del vostro account cliente elaboriamo i dati che ci fornite volontariamente nell'account utente nell’ambito della configurazione del vostro account cliente (base giuridica art. 6, cpv. 1, frase 1, lett. b e f del RGPD). Salviamo questi dati finché sarete registrati presso di noi, a meno che non eliminiate personalmente i dati dal vostro account cliente. Inoltre elaboriamo i dati necessari per adempiere ai servizi della nostra homepage/account cliente che utilizzate (base giuridica art. 6, cpv. 1, frase 1, lett. b e f del RGPD). In singoli casi ciò può includere tipi particolari di dati personali, come dati sanitari (base giuridica art. 9, cpv. 2, lettere h e a del RGPD) nonché i dati di pagamento (base giuridica art. 6, cpv. 1, frase 1, lettere b e f del RGPD).

    3. Utilizzo del webshop

      Se si utilizza il nostro webshop e si effettua un ordine, provvederemo a elaborare i dati personali necessari per l’elaborazione dell'ordine e per il servizio clienti (nome, indirizzo, indirizzo e-mail, dati dell’ordine, informazioni di pagamento, numero cliente, data di nascita, numero di telefono, indirizzo IP) nonché i dati che ci fornite volontariamente. Se effettuate un ordine presso di noi, dobbiamo chiedervi, ad esempio, il vostro nome, il vostro indirizzo e-mail e l'indirizzo di spedizione, in caso di pagamento con addebito anche il codice bancario e il numero del conto.  Questi dati sono necessari per l'elaborazione dell’ordine e del pagamento e vengono rielaborati anche in questo contesto (base giuridica art. 6, cpv. 1, frase 1, lettera b del RGPD). Così possiamo eseguire il vostro ordine in modo ottimale e tempestivo. Se non ci fornite i dati necessari all'elaborazione degli ordini (nome, indirizzo, indirizzo e-mail, dati dell’ordine, informazioni di pagamento, numero cliente, data di nascita, numero di telefono), non possiamo realizzare il vostro ordine.

      Inoltre elaboriamo speciali categorie di dati personali nell’ambito del vostro ordine (ad esempio quando si trasmettono ricette mediche), in particolare dati relativi alla salute. Il trattamento di questi dati avviene nella misura in cui ciò è necessario per l'esecuzione del contratto, per le cure mediche e la pretesa di eventuali richieste da parte nostra (base giuridica art. 9, cpv. 2, lettere f e h del RGPD).

      Se avete creato un account cliente, questi dati saranno memorizzati in modo permanente nel vostro account cliente. I vostri dati personali saranno cancellati nella misura in cui ciò non è in conflitto con gli obblighi di conservazione previsti dalla legge e se non avete rivendicato il diritto alla cancellazione, se i dati non sono più necessari per conseguire lo scopo per cui sono stati memorizzati o se la loro conservazione è inammissibile per altri motivi legali.

    4. Utilizzo di fornitori di servizi di pagamento

      Quando si utilizza il nostro webshop, trasferiamo i dati personali richiesti per il regolamento dei conti a uno dei seguenti fornitori di servizi di pagamento, in base al metodo di pagamento scelto (base giuridica: art. 6, cpv. 1, frase 1, lettera b, art. 9, cpv. 2, lettera h del RGPD):

      se decidete di pagare tramite PayPal (Europa) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 5° piano, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo, i dati necessari per l'elaborazione del pagamento verranno trasferiti a PayPal (nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo IP, indirizzo e-mail, dati relativi all’ordine e alla fatturazione). Per informazioni sull'elaborazione dei dati di PayPal consultare l’Informativa sulla privacy https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/privacy-full

      EVO Payments International GmbH
      Elsa-Brändström-Str. 10-12
      D-50668 Colonia

      Computop Wirtschaftsinformatik GmbH
      Schwarzenbergstr. 4
      D-96050 Bamberga

     

  4. Trasferimento dei dati a terzi

    I vostri dati personali saranno trasmessi a terzi solo se ciò è necessario al fine dell’esecuzione dell’ordine, dell'esecuzione del contratto e del regolamento dei conti o della pretesa (base giuridica art. 6, cpv.1, frase 1, lett. b o f, art. 9, cpv. 2, lett. h o f del RGPD) o previa autorizzazione (base giuridica art. 6, cpv. 1, frase 1, lettera a, art. 9, cpv. 2, lettera a del RGPD).

    In parte utilizziamo i nostri servizi e i servizi forniti da fornitori di servizi esterni per elaborare i vostri dati personali (incaricato del trattamento). Questi sono stati accuratamente selezionati da noi e commissionati per iscritto. I fornitori di servizi sono strettamente vincolati alle nostre istruzioni e vengono controllati regolarmente. Utilizziamo diversi fornitori di servizi IT.

    Nell’ambito dell’esecuzione dell'ordine, i fornitori di servizi che utilizziamo (come trasportatori, logistica, banche) ricevono anche i dati necessari per l’esecuzione dell’ordine e degli incarichi. Se necessario inoltriamo il vostro indirizzo e-mail al fornitore di servizi logistici da noi incaricato per inviarvi un avviso relativo al pacco. Nell’ambito di questo avviso relativo al pacco, potreste eventualmente influenzare la consegna del pacco e cambiare il giorno di consegna o il luogo di consegna.

    A seconda del fornitore logistico richiesto, trasferiremo i dati a una delle seguenti aziende (base giuridica: Art. 6, cpv. 1, frase 1, lettera b del RGPD):

    BRT S.P.A.
    Piazza Diaz 7
    IT-20123 Milano

     

  5. Trattamento dei dati personali per scopi pubblicitari

    Oltre alla raccolta e al trattamento dei vostri dati per l’esecuzione del vostro acquisto presso Shop-Apotheke B.V. utilizziamo i vostri dati in conformità alle regolamentazioni legali e/o anche al vostro consenso, per comunicare con voi in merito ai vostri ordini, prodotti specifici o campagne di marketing e per consigliarvi prodotti o servizi che potrebbero interessarvi. L'utilizzo dei vostri dati personali per scopi pubblicitari può essere contestato in qualsiasi momento per intero o per singole misure o revocare il vostro consenso (dataprotection@shop-farmacia.it), senza incorrere in costi diversi dalle spese di trasmissione secondo le tariffe di base.

    Non condividiamo i dati per scopi pubblicitari dei fornitori terzi. Non avverrà una commercializzazione. Shop-Apotheke B.V. non supporta gli spam.

     

    1. Newsletter

      Riceverete la nostra newsletter solo in conformità al rispettivo consenso (base giuridica art. 6, cpv. 1, frase 1, lettera a del RGPD). Per questo servizio elaboriamo il vostro indirizzo e-mail e, per quanto ci abbiate fornito volontariamente queste informazioni, il vostro nome, data di nascita e sesso. Per l'invio della newsletter usiamo la cosiddetta procedura double-opt-in. Innanzitutto riceverete da parte nostra una newsletter via e-mail, solo se precedentemente ci avete confermato esplicitamente di attivare il servizio di newsletter. Dopo esservi iscritti alla newsletter riceverete una notifica via e-mail. Cliccando sul link contenuto in questa e-mail, confermate che desiderate ricevere la nostra newsletter.

      Nell’ambito dell’invio della newsletter, utilizziamo il vostro indirizzo e-mail e, se necessario, altri dati da voi forniti, per fornirvi informazioni sui prodotti della nostra gamma di farmacie. Esclusivamente a tale scopo forniamo i vostri dati al nostro fornitore di servizi e-mail Episerver GmbH, Wallstr. 16, 10179 Berlino. Se in futuro non vorrete più ricevere newsletter da Shop-Apotheke B.V., è possibile revocare il vostro consenso in qualsiasi momento, senza incorrere in costi diversi dalle spese di trasmissione secondo le tariffe di base. Cliccate semplicemente sul link di annullamento dell'iscrizione che troverete in ogni newsletter. La legittimità del trattamento dei dati, avvenuto fino al momento della revoca, non viene influenzata dalla revoca.

    2. Consigli personalizzati in merito ai prodotti via e-mail

      In quanto cliente di Shop-Apotheke B.V. riceverete regolarmente consigli sui prodotti tramite e-mail. Questi consigli relativi ai prodotti si ottengono indipendentemente da un’iscrizione alla newsletter (base giuridica art. 6, cpv. 1, frase 1, lettera f del RGPD). Nelle e-mail troverete le ultime informazioni sui prodotti della nostra offerta, a cui potreste essere interessati in base ai vostri recenti acquisti presso di noi. Se in futuro non vorrete più ricevere consigli sui prodotti, è possibile revocare il consenso in qualsiasi momento, senza incorrere in costi diversi dalle spese di trasmissione secondo le tariffe di base. Cliccate semplicemente sul link di annullamento dell'iscrizione che troverete in ogni newsletter.

      Allo scopo di inviarvi delle e-mail forniamo il vostro indirizzo e-mail al nostro fornitore di servizi e-mail Episerver GmbH, Wallstr. 16, 10179 Berlino. Altri dati personali, in particolare dati personali relativi alla salute, non saranno divulgati.

     

  6. vostri diritti

    Possedete i seguenti diritti nei confronti dei responsabili citati sopra:

    • il diritto all’informazione gratuita sui dati personali trattati per la vostra persona e una copia di questi dati nonché informazioni sulla loro origine e sul destinatario, sullo scopo dell'elaborazione dei dati e sulla durata della conservazione (articolo 15 del RGPD);
    • eventualmente il diritto alla correzione di dati errati o incompleti (articolo 16 del RGPD), cancellazione (articolo 17 del RGPD) o restrizione dell’elaborazione (= blocco, articolo 18 del RGPD) di tali dati;
    • opposizione al trattamento, nella misura in cui ha luogo sulla base di un legittimo interesse delle persone responsabili (articolo 6, cpv. 1, frase 1, lettera f del RGPD) e presentando motivi che ostano un’elaborazione (articolo 21 del RGPD)
    • il diritto di richiedere la trasmissione dei dati da voi messi a disposizione a voi o ad un'altra persona responsabile (art. 20 del RGPD).
    • Se ci avete fornito il consenso al trattamento dei vostri dati personali, potete revocarlo in qualsiasi momento con effetto per il futuro. La legittimità del trattamento dei dati, avvenuto prima della revoca, rimane inalterata.

     

    Le richieste corrispondenti le potete trovare all’indirizzo fornito di Shop-Apotheke B.V.:

    Shop-Apotheke B.V.
    Dirk Hartogweg 14
    NL-5928 LV Venlo
    E-Mail: dataprotection@shop-farmacia.it

    Inoltre avete il diritto di sporgere reclamo presso un'autorità di vigilanza, ad esempio nello stato del paese di domicilio del responsabile, nel luogo in cui vi trovate, sul posto di lavoro o delle violazioni in merito a presunte violazioni sulla protezione dei dati previste dalla legge (articolo 77 del RGPD).

    Autorità di vigilanza competenti in merito alla protezione dei dati per i responsabili: 

    Autoriteit Persoonsgegevens
    Postbus 93374
    NL 2509 AJ DEN HAAG
    Tel. 0031-70-88885-00
    cbpweb.nl
    Siete invitati a contattarci prima di contattare l’autorità di vigilanza.

     

  7. Sicurezza dei dati

    Per noi è importante la massima sicurezza durante gli acquisti online. Shop-Apotheke B.V. utilizza misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i dati amministrati contro manipolazioni accidentali o intenzionali, perdita, distruzione o accesso da parte di persone non autorizzate.

     

  8. Crittografia

    Tutti i vostri dati trasmessi sono protetti mediante crittografia SSL. Secure Socket Layer (SSL) è un protocollo progettato per consentire la trasmissione sicura dei dati su Internet. SSL utilizza il processo Public-Private-Key. In questo caso, i dati codificati con una chiave pubblica possono essere decifrati solo con una chiave privata molto specifica.

     

  9. Le offerte vantaggiose di Sovendus GmbH

    Pseudonimizzeremo e cripteremo il valore hash del vostro indirizzo e-mail e il vostro indirizzo IP verrà trasmesso a Sovendus GmbH, Moltkestr., 11, 76133 Karlsruhe (Souvendus) per la selezione di un'offerta di coupon che è attualmente interessante per voi sulla nostra homepage art. 6, cpv. 1, frase 1, lettera f del RGPD). Il valore hash pseudonimizzato dell'indirizzo e-mail verrà utilizzato per tenere conto di eventuali opposizioni alla pubblicità di Sovendus (articolo 21, cpv. 3, articolo 6, cpv. 1, frase 1, lettera c del RGPD). L'indirizzo IP è utilizzato da Sovendus esclusivamente per scopi di sicurezza dei dati e di norma viene anonimizzato dopo sette giorni (articolo 6, cpv. 1, frase 1, lettera f del RGPD). Inoltre, ai fini della regolazione dei conti, trasmettiamo il numero dell’ordine pseudonimizzato, il valore dell'ordine con valuta, l'ID di sessione, il codice coupon e la marcatura temporale a Sovendus (articolo 6, cpv. 1, frase 1, lettera f del RGPD). Se siete interessati a un'offerta di coupon di Sovendus, non vi è alcuna opposizione pubblicitaria per il vostro indirizzo e-mail e cliccate sul banner coupon visualizzato solo in questo caso, trasmetteremo il vostro appellativo, nome e indirizzo e-mail crittografati a Sovendus per la preparazione del coupon (articolo 6, cpv. 1, frase 1, lettere b e f del RGPD). Per ulteriori informazioni sul trattamento dei vostri dati da parte di Sovendus consultare l’Informativa sulla privacy online all'indirizzo www.sovendus.de/en/privacy_policy/.

     

  10. Le offerte di coupon di Sovendus GmbH

    Pseudonimizzeremo e cripteremo il vostro appellativo, l’anno di nascita, il Paese, il codice di avviamento postare, il valore hash dell’indirizzo e-mail e il vostro indirizzo IP verrà trasmesso a Sovendus GmbH, Moltkestr., 11, 76133 Karlsruhe (Souvendus) per la selezione di un'offerta vantaggiosa attualmente interessante per voi a livello regionale. (art. 6, cpv. 1, frase 1, lettera f del RGPD). Inoltre il valore hash pseudonimizzato dell'indirizzo e-mail verrà utilizzato per tenere conto di eventuali opposizioni alla pubblicità di Sovendus (articolo 21, cpv. 3, articolo 6, cpv. 1, frase 1, lettera c del RGPD). L'indirizzo IP è utilizzato da Sovendus esclusivamente per scopi di sicurezza dei dati e di norma viene anonimizzato dopo sette giorni (articolo 6, cpv. 1, frase 1, lettera f del RGPD). Inoltre cliccando su un'offerta vantaggiosa, il vostro nome, i dati dell’indirizzo e il vostro indirizzo e-mail vengono trasmessi criptati a Sovendus per la preparazione della richiesta personalizzata dell’offerta vantaggiosa presso fornitori di prodotti (art. 6, cpv.1, frase 1, lettere b e f del RGPD). Per ulteriori informazioni sul trattamento dei vostri dati da parte di Sovendus consultare l’Informativa sulla privacy online all'indirizzo www.sovendus.de/en/privacy_policy/.

     

  11. Cookie

    Oltre alle suddette operazioni di trattamento dei dati, i cosiddetti cookie vengono utilizzati sul vostro computer quando si utilizza questo sito web. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo e che il vostro browser memorizza sul disco rigido. I cookie non danneggiano il vostro computer e non contengono virus. I cookie sono progettati per permettere funzioni e una navigazione semplice e intuitiva, per rendere la nostra offerta più user-friendly, efficace e sicura. Noi o i nostri partner, in caso di cookie di fornitori terzi, possiamo leggere i cookie durante la vostra visita sul nostro sito web. Nei cookie vengono memorizzate le informazioni, ognuna dei quali risulta in connessione con il terminale specifico utilizzato. Tuttavia, questo non significa che saremo immediatamente a conoscenza della vostra identità.

    Alcuni dei cookie che utilizziamo vengono cancellati dopo la fine della sessione del browser, ovvero dopo la chiusura del browser (i cosiddetti cookie tecnici o di sessione). Questi cookie memorizzano un ID di sessione che consentirà il riconoscimento del vostro computer quando si ritorna sul nostro sito web e consentono alcune funzioni del sito web.

    Altri cookie rimangono sul vostro dispositivo e verranno cancellati dopo un periodo di tempo prestabilito. Consentono a noi o alle nostre aziende partner di riconoscere il browser ed eventualmente qualsiasi input e impostazioni effettuati durante una visita successiva (cookie persistenti). Inoltre questi cookie sono utilizzati in parte per registrare statisticamente l'utilizzo del nostro sito web e per valutarlo allo scopo di ottimizzare la nostra offerta nei vostri confronti.

    I dati trattati dai cookie sono necessari per gli scopi indicati per salvaguardare i nostri legittimi interessi in conformità dell'articolo 6, cpv.1, frase 1, lettera f del RGPD.

    È possibile impostare il browser in modo tale da essere informati sull'impostazione dei cookie e consentire i cookie solo in casi singoli, escludere l'accettazione di cookie per determinati casi o in generale escludere e attivare la cancellazione automatica dei cookie al momento della chiusura del browser.  La disattivazione dei cookie può limitare la funzionalità di questo sito web.

    Se non siete d'accordo con l'uso dei cookie, troverete al seguente link anche la possibilità di opporvi (opt-out) all’utilizzo dei cookie su questo sito web.

     

  12. La nostra live chat

    Se avete domande sul funzionamento del nostro shop, potete anche contattarci tramite chat (qui non si svolge nessuna consultazione farmaceutica o relativa ai prodotti). Usiamo per ciò Userlike (Userlike UG Probsteigasse 44-46 50670 Colonia), un software di live chat dell’azienda Userlike UG (a responsabilità limitata). Userlike utilizza "cookie" per consentire una conversazione personale con voi sotto forma di chat in tempo reale sul sito web (base giuridica art. 6, cpv. 1, frase 1, lettere b e f del RGPD). Quando avviate la live chat, Userlike inizia temporaneamente a raccogliere il vostro indirizzo IP per ottenere le informazioni geografiche da cui iniziate la live chat. Quindi siamo in grado di offrirvi un servizio clienti su misura per le vostre esigenze. La raccolta dell'indirizzo IP serve solo a questo scopo e non viene utilizzata per identificarvi personalmente o per unire i dati con uno pseudonimo.

     

  13. Informationsgemeinschaft zur Feststellung der Verbreitung von Werbeträgern e. V. (Comunità di informazioni per determinare la diffusione dei media pubblicitari - associazione registrata) (IVW)

    Impostiamo i “cookie” (piccoli dati con informazioni di configurazione) conformemente alla direttiva dell’Informationsgemeinschaft zur Feststellung der Verbreitung von Werbeträgern e. V. (Comunità di informazioni per determinare la diffusione dei media pubblicitari - associazione registrata) (IVW) nonché per misurare l’accesso al materiale pubblicitario. Le misurazioni IVW vengono eseguite da INFOnline GmbH secondo il metodo di misurazione centrale scalabile (SZM). Aiutano a determinare la frequenza di utilizzo e il numero di utenti del nostro sito web (articolo 6, cpv. 1, frase 1, lettera f del RGPD).

     

  14.  Utilizzo di Webanalyse e di strumenti di ottimizzazione sul nostro sito web

    Per la configurazione orientata alle esigenze e per l'ottimizzazione di questo sito web, i dati pseudonimizzati vengono raccolti e conservati (articolo 6, cpv. 1, frase 1, lett. f del RGPD) mediante soluzioni e tecnologie di econda GmbH, Eisenlohrstr. 43, 76135 Karlsruhe (http://www.econda.de). Utilizzando gli pseudonimi vengono creati profili utente che servono per l'analisi del comportamento dei visitatori e vengono valutati per il miglioramento e la configurazione basata sulle esigenze del nostro sito web. I cookie vengono utilizzati per questo scopo. I profili di utilizzo non vengono combinati con i dati relativi al portatore dello pseudonimo o utilizzati per identificare personalmente il visitatore senza il consenso esplicito del visitatore. In particolare, gli indirizzi IP vengono resi irriconoscibili immediatamente dopo il ricevimento, pertanto non è possibile assegnare i profili di utilizzo agli indirizzi IP. I visitatori di questo sito web possono opporsi a questa raccolta e archiviazione di dati in qualsiasi momento per il futuro al seguente link: www.econda.de/en/data-storage-opt-out/. Dopo la vostra opposizione un cookie di opt-out verrà memorizzato sul vostro dispositivo. Se eliminate i vostri cookie, dovete nuovamente cliccare sul link.

    Inoltre questo sito web utilizza il servizio di analisi web AB Tasty di AB TASTY SAS, che viene utilizzato per i test A/B e per i test multivariati. Questo servizio utilizza i cookie per identificare il browser di un visitatore e per analizzare e migliorare l'uso di questo sito web (articolo 6, cpv. 1, frase 1, lettera f del RGPD). Questo ci consente di mostrarvi il nostro sito con contenuti individuali e leggermente vari. Gli indirizzi IP vengono immediatamente abbreviati dopo la raccolta, in modo che non possa essere creato alcun riferimento personale. Per ulteriori informazioni in merito a come AB Tasty tratta i vostri dati, consultare il sito www.abtasty.com/it/terms-of-use/. In questa pagina troverete anche le istruzioni su come disattivare in qualsiasi momento il monitoraggio.

     

  15. Utilizzo di strumenti per la pubblicità online basata sull’uso

    Per poter mostrare pubblicità interessante agli utenti esterni al nostro sito web, le informazioni sulle attività dei visitatori del nostro sito web vengono raccolte ed elaborate tramite vari strumenti di fornitori terzi e cookie persistenti impostati (articolo 6, cpv. 1, frase 1, lettera f del RGPD). Con la pubblicità corrispondente al comportamento di ricerca e all'uso del nostro sito web, vogliamo aumentare la probabilità che al visitatore vengano mostrate pubblicità interessanti e adatte ai nostri prodotti al di fuori del nostro sito web. La valutazione dei dati raccolti ci consente anche di valutare la rilevanza degli annunci pubblicitari e di ottimizzare di conseguenza gli annunci. Mediante gli strumenti utilizzati il vostro browser imposta regolarmente e automaticamente al momento della visita sul nostro sito web una connessione diretta al server del fornitore di strumenti. Per alcuni strumenti non abbiamo alcuna influenza immediata su quali dati vengono elaborati in dettaglio dal fornitore. I seguenti dati vengono regolarmente trasmessi ai fornitori nell'ambito dei seguenti servizi per le finalità sopra indicate:

    • Informazioni sull'intestazione TTP (ad es. indirizzo IP, browser web, URL del sito web, data e ora)
    • Dati specifici dei pixel di misurazione (ad es. ID pixel e ID cookie)
    • Ulteriori informazioni sulla visita sul nostro sito web (ad esempio ordini effettuati, prodotti cliccati)

     

    Se le società si trovano negli Stati Uniti, i dati vengono regolarmente trasmessi ai server negli Stati Uniti e lì memorizzati ed elaborati. Se si dispone di un account utente presso il rispettivo fornitore, questo potrebbe essere in grado di assegnare i dati raccolti al proprio account utente. Se desiderate evitare ciò, dovete uscire dal vostro rispettivo account prima di visitare il nostro sito web.

    Gli strumenti utilizzati sono:

    Google* (AdWords, DoubleClick)
    Google LLC
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    Tel: +1 650 253 0001
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    Criteo Criteo SA
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    Francia
    Tel.:+33 (0) 1 40 40 22 90
    E-Mail: contact@criteo.com
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    Possibilità di opposizione
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    Affilinet
    Affilinet GmbH
    Sapporobogen 6-8
    80637 Monaco di Baviera
    Germania
    Fax: +49 (0) 89-435710100
    Informazioni in merito alla protezione dei dati del fornitore
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    Possibilità di opposizione
    modules.affili.net/consent/program/3174

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    Microsoft Corporation
    One Microsoft Way
    Redmond, WA 98052-6399
    USA
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    privacy.microsoft.com/it-it/privacystatement
    Possibilità di opposizione
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    Microsoft Corporation è certificato ai sensi dell’accordo Privacy Shield e offre con ciò una garanzia per adempiere alla Legge europea sulla protezione dei dati (www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active)

    Yahoo
    Oath
    Customer Care - Privacy Policy Issues
    701 First Avenue
    Sunnyvale, CA 94089
    USA
    Informazioni in merito alla protezione dei dati del fornitore
    policies.oath.com/us/en/oath/privacy/index.html
    Possibilità di opposizione
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    Adobe Media Optimizer
    Adobe Systems Software Ireland Limited
    4-6 Riverwalk
    Citywest Business Campus
    Dublino 24
    Repubblica d’Irlanda
    Tel: +49 - (0) 89 31 705 0
    Disposizioni sulla protezione dei dati:
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    Possibilità di opposizione:
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    Facebook
    Ireland Ltd.
    4 Grand Canal Square,
    Grand Canal Harbour,
    Dublino 2
    Irlanda
    Disposizioni sulla protezione dei dati:
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    Possibilità di opposizione:
    www.facebook.com/ads/Webseite_custom_audiences/
    Facebook è certificato ai sensi dell’accordo Privacy Shield e offre con ciò una garanzia per adempiere alla Legge europea sulla protezione dei dati (www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active)

    retailerweb GmbH & Co. KG
    Kaiserstraße 23
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    È possibile impedire o limitare l'elaborazione dei dati tramite i cookie utilizzati mediante le impostazioni del proprio browser (si veda sopra nel paragrafo “Cookie”) o opporsi sui siti web dei fornitori nominati.

     

  16. Utilizzo di AdRoll

    Questo sito utilizza la tecnologia di retargeting di AdRoll (Semantic Sugar Inc. (dba AdRoll), 972 Mission St, 3° piano, San Francisco, CA 94103, Stati Uniti, sede europea: AdRoll EMEA, Livello 6; 1, Burlington Plaza Burlington Road; Dublino 4, Irlanda). Quando visitate il nostro sito web, i cookie o gli smart pixel del fornitore vengono impostati nel vostro browser, tramite i quali vengono raccolti ed elaborati dati quali informazioni sul dispositivo e sul browser (indirizzo IP), indirizzo e-mail con hash, orario della visita e spostamento sul sito web. Questi dati consentono inoltre di visualizzare offerte e prodotti mirati, ai quali eravate interessati, al di fuori del nostro sito web (base giuridica: art. 6, cpv. 1, frase 1, lettera f del RGPD).

    Per ulteriori informazioni sull'elaborazione dei dati mediante AdRoll e sull'opzione di opposizione (opt-out) dell’analisi del vostro comportamento di navigazione visitate il sito: www.adrollgroup.com/it-IT/privacy.  

    È possibile impedire o limitare l'elaborazione dei dati tramite i cookie utilizzati mediante le impostazioni del proprio browser (si veda sopra il paragrafo “Cookie”).

     

  17. Utilizzo dei video di YouTube

    Se necessario (ad esempio sul blog) sul nostro sito web vengono incorporati i video di YouTube gestiti da Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Incorporiamo i video in “modalità privacy avanzata”, per mezzo della quale inizialmente viene trasmesso solo il vostro indirizzo IP a un server di Google (ad esempio negli Stati Uniti), per poter visualizzare un'immagine di anteprima. Solo quando cliccate sul video, il contenuto verrà visualizzato e gestito tramite un cookie di Google. Se avete effettuato l'accesso con il vostro profilo Google, i vostri dati potrebbero essere direttamente assegnati al vostro profilo. Se non desiderate ciò, dovete uscire dal vostro profilo Google prima di utilizzare il sito web. YouTube elabora i vostri dati, eventualmente, come profili di utilizzo e utilizza questi per scopi pubblicitari, di ricerca di mercato e di progettazione di siti web.

    Per quanto riguarda lo scopo e la portata della raccolta dei dati e l'ulteriore elaborazione e utilizzo dei dati da parte di YouTube e Google, nonché i diritti e le opzioni di impostazione per proteggere la vostra privacy, si prega di fare riferimento all’Informativa sulla privacy di Google.

     

  18. Utilizzo di 3qsdn

    Usiamo il servizio video gestito da 3Q GmbH, Kurfürstendamm 102, 10711 Berlino, per poter visualizzare e riprodurre i video sul sito web in modo tecnicamente corretto e per essere in grado di fornirvi informazioni interessanti (articolo 6, cpv. 1, frase 1, lettera f del RGPD). 3Q GmbH imposta un cookie sul vostro dispositivo, in cui determinate informazioni sulla presentazione e riproduzione di video vengono memorizzate e trasmesse a 3Q GmbH. Sulla base di questi dati 3Q GmbH può analizzare l'utilizzo delle nostre offerte video e quindi migliorare la nostra offerta. I dati personali trasmessi a 3Q sono solitamente l'indirizzo IP, la marcatura temporale, l'URL, l'user agent e i dati richiesti per la raccolta statistica. Inoltre 3Q GmbH non ha alcuna influenza sull'elaborazione dei dati. Per ulteriori informazioni sull'elaborazione dei dati si prega di fare riferimento alle disposizioni sulla protezione dei dati di 3Q: www.3qsdn.com/de/datenschutz_und_richtlinien

    È possibile impedire o limitare l'elaborazione dei dati tramite i cookie utilizzati mediante le impostazioni del proprio browser (si veda sopra il paragrafo “Cookie”).

     

  19. Utilizzo di Trusted Shops

    Per mostrare il nostro marchio di qualità Trusted Shops e le eventuali valutazioni raccolte nonché per offrire i prodotti Trusted Shops per gli acquirenti dopo aver effettuato un ordine, il Trustbadge di Trusted Shops è incluso in questo sito web. Il Trustbadge e i servizi pubblicizzati sono un'offerta di Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia. Quando viene chiamato il Trustbadge il server web memorizza automaticamente un cosiddetto file di log del server, che contiene ad esempio il vostro indirizzo IP, la data e l'ora della chiamata, la quantità di dati trasferiti e il fornitore richiedente (dati di accesso) e documenta la chiamata. Questi dati vengono elaborati esclusivamente per garantire un funzionamento senza problemi e vengono automaticamente sovrascritti entro e non oltre sette giorni dopo la fine della visita della pagina (articolo 6, cpv. 1, frase 1, lettera f del RGPD).

    Ulteriori dati personali saranno trasferiti a Trusted Shops solo se l'utente acconsente a ciò, decide dopo il completamento di un ordine per l'utilizzo di prodotti Trusted Shops o se si è già registrato per l'uso. In questo caso si applica l'accordo contrattuale tra voi e Trusted Shops. Trusted Shops è l'unico responsabile per l'elaborazione dei dati nell’ambito di questo contesto (www.trustedshops.de/).

     

  20. Utilizzo dei plugin di Twitter (ad esempio il pulsante „Twitt“)

    Il nostro sito utilizza i cosiddetti plugin social (“plugin”) del servizio di microblogging Twitter gestito da Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA ("Twitter"). I plugin sono contrassegnati con un logo di Twitter, ad esempio sotto forma di un “uccellino Twitter" di colore blu. Una panoramica dei plugin di Twitter e il loro aspetto la trovate qui: twitter.com/about/resources/buttons

    Usiamo qui la cosiddetta soluzione a due clic. Allo stesso tempo nessun dato personale viene trasmesso al fornitore di plugin quando si visita il nostro sito web. Solo cliccando sul pulsante del fornitore verrà attivato il plugin e i dati verranno trasmessi al fornitore di plugin.

    Se si attiva il plugin mediante un clic, Twitter riceve le informazioni che il vostro browser ha richiamato nella pagina corrispondente del nostro sito web, anche se non si dispone di un profilo su Twitter o non si è attualmente connessi a Twitter. Queste informazioni (incluso il vostro indirizzo IP) vengono inviate dal vostro browser direttamente a un server Twitter negli Stati Uniti e lì memorizzate. Twitter elabora i vostri dati per scopi pubblicitari, ricerche di mercato e configurazioni di siti web e crea in questo contesto, eventualmente, profili di utilizzo. 

    Se siete collegati a Twitter, Twitter può immediatamente assegnare la visita sul nostro sito web al vostro account Twitter. Se interagite con i plugin, ad esempio cliccando sul pulsante "Tweet", le informazioni corrispondenti vengono anche trasmesse direttamente a un server di Twitter e lì memorizzate. Le informazioni possono anche essere pubblicate sul vostro account Twitter e lì visualizzate ai vostri contatti.

    Se non volete che Twitter colleghi direttamente i dati raccolti tramite il nostro sito web al vostro account Twitter, dovete uscire da Twitter prima di visitare il nostro sito. Potete impedire completamente il caricamento dei plugin di Twitter anche con i componenti aggiuntivi per il vostro browser, ad esempio con il blocco di script "NoScript" (noscript.net/).

    Per quanto riguarda lo scopo e la portata della raccolta dei dati e l'ulteriore elaborazione e utilizzo dei dati mediante Twitter, nonché i diritti e le opzioni di impostazione per proteggere la vostra privacy, si prega di fare riferimento all’Informativa sulla privacy di Twitter: twitter.com/privacy

     

  21. Utilizzo dei plugin social di Facebook

    Il nostro sito utilizza i cosiddetti plugin social del social network facebook.com (“Facebook”). Facebook è gestito da Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Informazioni dettagliate sulle funzioni dei singoli plugin e sul loro aspetto sono disponibili sul seguente sito web: developers.facebook.com/docs/plugins/. I plugin sono riconoscibili dal logo di Facebook ("f" bianca su una “mattonella” blu o un simbolo “pollice in su") o sono contrassegnati con l'aggiunta "Facebook Social Plugin".

    Usiamo qui la cosiddetta soluzione a due clic. Allo stesso tempo nessun dato personale viene trasmesso al fornitore di plugin quando si visita il nostro sito web. Solo cliccando sul pulsante del fornitore verrà attivato il plugin e i dati verranno trasmessi al fornitore di plugin.

    Se si attiva il plugin mediante un clic, si stabilisce una connessione diretta con i server di Facebook tramite il vostro browser. Non abbiamo alcuna influenza sulla quantità di dati che Facebook raccoglie con l'aiuto di questo plugin e vi informiamo in base alla nostra conoscenza: a Facebook vengono trasmesse le informazioni relative alla chiamata da parte vostra della pagina contenente il plugin social della nostra offerta Internet. Per quanto si è connessi in questo momento su Facebook, la visita delle nostre pagine e tutte le interazioni legate ai plugin social (ad esempio cliccando sul pulsante "mi piace", la creazione di un commento, ecc.) possono essere associate al vostro profilo Facebook ed essere memorizzate su Facebook. Per impedire a Facebook di associare i dati citati sopra con la vostra visita sul nostro sito web, disconnettetevi da Facebook prima di visitare la nostra pagina se siete membri di Facebook. Anche se non possedete un profilo Facebook, non si può escludere che Facebook salverà il vostro indirizzo IP.

    Per quanto riguarda lo scopo e la portata della raccolta dei dati e l'ulteriore elaborazione e utilizzo dei dati mediante Facebook, nonché i diritti e le opzioni di impostazione per proteggere la vostra privacy, si prega di fare riferimento all’Informativa sulla privacy di facebook: www.facebook.com/policy.php.

    Lì troverete anche una panoramica delle opzioni di impostazione nel vostro profilo personale Facebook per la protezione della vostra privacy e dei diritti associati.

    Per impedire l'accesso generale di Facebook ai vostri dati sul nostro e su altri siti web, potete escludere i plugin social di Facebook mediante un componente aggiuntivo per il vostro browser, ad esempio con "Facebook Blocker", su webgraph.com.

     

  22. Verifica della solvibilità

    Nella misura in cui ci avete fornito il vostro consenso esplicito, ci riserviamo il diritto di ottenere informazioni sull'identità e sulla solvibilità da fornitori di servizi specializzati (agenzie di informazioni economiche). A tale scopo trasferiremo i dati personali necessari per un controllo della solvibilità (nome, indirizzo, data di nascita, indirizzo e-mail) alle seguenti società: Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG, Postfach 500 166, 22701 Amburgo. Le informazioni di solvibilità possono includere valori di probabilità (valori punteggio), che sono calcolati sulla base di procedure matematiche e statistiche scientificamente riconosciute e il cui calcolo include, tra l’altro, i dati sull’indirizzo. Utilizziamo le informazioni ottenute sulla probabilità statistica di un mancato pagamento per una decisione ponderata sulla creazione, l’esecuzione o la fine del rapporto contrattuale. È possibile revocare il vostro consenso in qualsiasi momento inviando un messaggio ai dettagli di contatto citati sopra. Ciò potrebbe significare che non potremmo più offrirvi determinate opzioni di pagamento (eventualmente fattura, addebito). Informazioni dettagliate sul metodo di lavoro dell’azienda Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG sono disponibili sul sito www.crifbuergel.de/en.

     

  23. Salvaguardia dei diritti

    Su disposizione degli uffici competenti possiamo fornire informazioni sui dati personali raccolti in singoli casi, per quanto questo sia necessario ai fini dell’azione penale, del servizio di sicurezza, per adempiere gli obblighi di legge delle autorità di protezione costituzionale o militare o per l'applicazione dei diritti di proprietà intellettuale. (art. 6, cpv. 1, frase 1, lettere c, e, f, art. 9, cpv. 2, lettera g del RGPD)

    In particolare, abbiamo il diritto di conservare i contenuti e di trasmetterli a terzi, anche se ciò non è richiesto dalla legge, nella misura in cui ciò è richiesto dalla legge (articolo 6, cpv. 1, frase 1, lett. c, articolo 9, capoverso 2, lettera g del RGPD) o obbligatoriamente a propria discrezione è necessario e legalmente consentito per

    • osservare le disposizioni legali o le disposizioni giudiziari o ufficiali (art. 6, cpv. 1, frase 1, lettera c, art. 9, cpv. 2, lettere f e g del RGPD)
    • rispondere all’affermazione di una violazione della legge da parte di terzi (art. 6, cpv. 1, frase 1, lettera f, art. 9, cpv. 2, lettera f del RGPD)
    • per tutelare i diritti, la proprietà o la sicurezza personale di Shop-Apotheke B.V., l’utente del sito web o il pubblico (art. 6, cpv. 1, frase 1, lettera f, art. 9, cpv. 2, lettera f del RGPD).

     

    Per domande, suggerimenti o commenti in merito alla protezione dei dati saremo lieti di aiutarvi al seguente indirizzo e-mail: dataprotection@shop-farmacia.it

     

 

Aggiornamento dell’Informativa sulla privacy: luglio 2018